Política de Privacidade

1. Quem somos

O Tracee Finance é uma ferramenta de cálculo de lucro para vendedores da Shopee, em fase de testes. A empresa responsável pelo Tracee e pelo tratamento dos seus dados ainda está sendo constituída e será informada aqui antes do lançamento. Para qualquer pedido sobre os seus dados, escreva para o e-mail de contato (a definir).

2. O que o Tracee faz, e o que não faz

Lê os dados da sua loja na Shopee, com a sua autorização, para calcular quanto sobrou de cada venda depois de taxas, impostos, custos e anúncios, e para conferir esse cálculo contra o que a Shopee repassou de fato. Não é um ERP: não emite nota fiscal, não controla estoque e não altera nada na sua loja.

3. Que dados guardamos

• Da sua conta: nome, e-mail e a senha, guardada cifrada (nem nós conseguimos lê-la).
• Da sua loja, pela API oficial da Shopee: produtos, variações, pedidos (valor, itens, status, datas), repasses e taxas de cada pedido, e o desempenho dos anúncios.
• O que você cadastra: custos, embalagens, impostos e cupons dos seus produtos.
• A chave de acesso à sua loja que a Shopee nos entrega quando você autoriza, guardada cifrada (AES-256).
• Segurança: o endereço IP de tentativas de entrar que foram bloqueadas por excesso de erros, para proteger a sua conta contra ataques. Esse registro é apagado sozinho depois de 90 dias.
• Registro de acesso: data, hora e endereço IP de cada entrada na sua conta, que a lei brasileira (Marco Civil da Internet, art. 15) manda guardar por 6 meses. Depois disso ele é apagado sozinho.

4. Dados de quem compra de você

Não guardamos nome, CPF, telefone nem endereço dos seus compradores. Do pedido, guardamos apenas o estado (a UF) de entrega e o motivo de um cancelamento, para o relatório de vendas por estado. Isso é uma decisão de como o sistema foi construído, não só uma promessa: esses campos são descartados na leitura dos pedidos.

5. Para que usamos

Só para mostrar a você o seu lucro, conferir o cálculo e avisar quando algo não bate, no painel e, se você ligar, no resumo diário por e-mail. Os seus dados não são vendidos nem compartilhados para propaganda, e não são usados para nada além do próprio serviço.

Base legal de cada uso (LGPD, art. 7º):

• Conta, leitura da loja e cálculo do lucro: execução do contrato com você (inciso V).
• Registro de tentativas de login bloqueadas: legítimo interesse em proteger as contas (inciso IX).
• Resumo diário por e-mail: o seu consentimento, dado ao ligar em Configurações e retirado ao desligar (inciso I).

6. Onde ficam e quem nos ajuda a guardar

Os dados ficam em servidores de empresas de nuvem que contratamos: Railway (servidor e banco de dados), Vercel (o site) e Resend (envio de e-mails de confirmação, de senha e do resumo diário). Esses servidores podem ficar fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A sessão de login fica num cookie protegido, que outros sites e scripts não conseguem ler.

Quem administra o Tracee vê a lista de contas (nome e e-mail), o nome e a situação da conexão de cada loja e os pedidos de suporte, para dar suporte e corrigir falhas. Os seus números de venda e de lucro não aparecem nessa área.

7. Por quanto tempo

Enquanto a sua conta existir; o registro de bloqueio de login, 90 dias; o registro de acesso, 6 meses. Você pode cancelar a autorização da loja a qualquer momento no painel da Shopee, e pedir a exclusão da conta e dos dados escrevendo para o e-mail de contato (a definir). Respondemos em até 15 dias.

8. Seus direitos (LGPD)

Pela Lei 13.709/2018 você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, e revogar o consentimento. Basta escrever para o e-mail de contato (a definir).

9. Autorização da loja

O Tracee só lê a sua loja depois que você autoriza pela tela oficial da Shopee. Você pode desfazer essa autorização quando quiser no painel da Shopee; a partir daí nada novo é lido, e o que já foi lido sai com a exclusão da conta.

10. Encarregado de dados

A definir durante a fase de testes.

11. Mudanças

O produto está em testes e este texto pode mudar. Avisamos quem usa antes de qualquer mudança relevante.